รู้ไว้ไม่เสียสิทธิ์ : สิทธิของผู้บริโภคที่หลายคนยังไม่รู้

ในชีวิตประจำวัน เราทุกคนล้วนเป็น “ผู้บริโภค” ไม่ว่าจะซื้อสินค้าออนไลน์ สั่งอาหาร หรือใช้บริการต่าง ๆ แต่รู้หรือไม่ว่า กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคได้ให้สิทธิสำคัญไว้หลายประการ ซึ่งหลายคนมักมองข้าม

สิทธิขั้นพื้นฐานของผู้บริโภค ได้แก่ สิทธิในการได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน สิทธิในการเลือกสินค้าและบริการอย่างอิสระ สิทธิในการได้รับความปลอดภัยจากสินค้าและบริการ และสิทธิในการร้องเรียนเพื่อความเป็นธรรม หากสินค้าไม่ตรงปก มีตำหนิ หรือโฆษณาเกินจริง ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้

การรู้สิทธิของตนเองไม่ใช่เรื่องยุ่งยาก แต่เป็นเกราะป้องกันที่ช่วยให้เราไม่ถูกเอาเปรียบ และยังช่วยยกระดับมาตรฐานของผู้ประกอบการในสังคมโดยรวมอีกด้วย